Qué Significa "Trato Familiar" en la Práctica
Hablar de trato familiar no es solo un eslogan: en Hakuna Matata Pet’s significa que cada perro tiene nombre, carácter y necesidades propias para nuestro equipo, no un número de reserva. Desde el primer día, nuestros cuidadores aprenden sus gustos, sus miedos y su forma de jugar.
«La grandeza de una nación se puede juzgar por la forma en que trata a sus animales.»
____ Mahatma Gandhi
Trabajamos con grupos reducidos de convivencia, nunca con grandes masas de perros mezclados sin control. Esto nos permite dedicar tiempo real a cada mascota: observar cómo se relaciona, cuánto come, cómo duerme y si necesita más o menos actividad ese día. Es una atención que solo es posible cuando el número de animales por cuidador es bajo.
Muchos perros llegan la primera vez con nervios y, tras unas cuantas estancias, entran directos a saludar a nuestro equipo como si fueran de la familia. Ese vínculo de confianza se construye con constancia: los mismos cuidadores, el mismo trato cercano, estancia tras estancia. En centros con un volumen muy alto de animales es prácticamente imposible ofrecer esta atención individual; nosotros preferimos crecer despacio y mantener un número de plazas que nos permita seguir ofreciendo un trato cercano.
No cualquiera puede formar parte de un servicio así. Nuestro equipo se selecciona por su experiencia con animales y, sobre todo, por su paciencia y sensibilidad para detectar cuándo un perro necesita más espacio o más cercanía. Esa combinación es la que hace posible mantener un trato cercano incluso en los días de más ocupación.
Comunicación Constante con los Dueños
Desde la distribución de las salas hasta los horarios de las comidas, todo en Hakuna Matata Pet’s está pensado para que la estancia se parezca lo máximo posible a estar en casa, con rutinas adaptadas a las necesidades reales de cada animal. El trato familiar no es exclusivo de los perros: los gatos y otros animales que se alojan con nosotros reciben la misma atención cercana, adaptada a su forma de relacionarse.
El trato familiar también se extiende a ti. Durante la estancia puedes llamarnos cuando quieras al 667 93 72 46 para preguntar cómo está tu mascota, y nosotros te avisamos si notamos cualquier cambio relevante. Queremos que sepas, en todo momento, que está en buenas manos en Torrellano, Alicante.